C’est devenu un réflexe : avant d’acheter, les internautes comparent. Selon une étude Ifop/L’Atelier BNP Paribas, 92 % des Français déclarent utiliser au moins un comparateur de prix. Quatre types de produits sont particulièrement et régulièrement examinés avant de procéder à un achat : le high-tech et l’électroménager (75 %), les voyages (70 %) et les services de téléphonie (55 %). Une nouveauté dans cette enquête : un tiers des personnes interrogées souhaiterait, à l’avenir, pouvoir comparer les prix des services médicaux (36 %) et des services à la personne (35 %).

Cette pratique de comparaison des prix sur internet s’effectue également lorsque le consommateur achète son article… dans un magasin physique (58 % des Français), surtout pour les produits alimentaires et ceux de grande consommation.

Si les comparateurs en ligne sont devenus un outil très familier et apprécié (76 % en ont une bonne image), leur indépendance et leur transparence inspirent toutefois la méfiance des internautes. Pour cette raison, deux tiers des personnes font moins confiance à un comparateur qui appartient à une marque et qui évalue le prix de ses propres produits.

Source : E-marketing